住客点评>>
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好评酒店离大马戏步行也就十来分钟的路程，非常便利。大马戏散场后可以悠闲的走回酒店。野生动...
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好评挺意外的，第一次住，环境卫生真的很好
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好评酒店的服务人员素质的很高 住客进出大门的时候都会打招呼很热情
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好评非常棒，住的很舒服，酒店很好找，工作人员很热情细心，酒店房间干净卫生，孩子很喜欢，以...
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好评酒店有点偏，离地铁站有点远，这家酒店在番禺的分店还挺多的，一开始走错到了另一个分店，...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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广州瑞佳大酒店交通指南
酒店地处广州番禺区，长隆旅游度假区附近，邻近地铁三号线大石站、长隆大马戏、欢乐世界、香江野生动物园，交通、旅游便利。
【酒店周边交通】：
- 距离地铁三号线大石站C出口1公里，步行约15分钟；
- 距离广州白云机场55.6公里，乘坐出租车约1小时；
- 距离广州火车南站10公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离番禺市桥汽车站10.5公里，乘坐出租车约20-25分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离长隆大马戏1公里，步行约15分钟；
- 距离长隆欢乐世界（北门）1.4公里，步行约20分钟；
- 距离香江野生动物园2.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州琶洲国际会展中心14.7公里，乘坐出租车约25分钟。